O Futuro do SaaS e a Influência da Inteligência Artificial: Insights da Accountfy
A ascensão da inteligência artificial generativa está transformando o cenário do mercado de Software como Serviço (SaaS). Especialistas apontam que, embora a IA tenha o potencial de substituir várias funcionalidades oferecidas por plataformas SaaS, isso não significa o fim desse modelo. Golwasser Neto, CEO da Accountfy, uma empresa brasileira focada em Corporate Performance Management, compartilha sua visão sobre as mudanças que estão por vir.
Segundo Neto, a inteligência artificial já consegue realizar até 30% das funções que atualmente são desempenhadas por sistemas SaaS tradicionais, especialmente aqueles que oferecem soluções mais simples e menos diferenciadas. A Accountfy, por exemplo, desenvolveu uma ferramenta que permite que seus clientes criem aplicações complementares utilizando IA e grandes modelos de linguagem, como GPT e Gemini. Essa abordagem visa não apenas manter o modelo SaaS, mas integrá-lo com a inteligência artificial como um componente essencial do produto.
“Afirmações de que o SaaS está com os dias contados são exageradas, mas é inegável que parte do mercado sofrerá mudanças significativas”, afirma o executivo. A maior vulnerabilidade, segundo ele, está nas soluções “pure SaaS”, que oferecem funcionalidades fáceis de replicar por inteligência artificial ou softwares personalizados pelos próprios usuários.
Desafios e Oportunidades no Cenário Atual
A transição para um mercado mais dominado pela IA também revela desafios. Embora os avanços sejam notáveis, Neto ressalta que as limitações tecnológicas atuais dos grandes modelos de linguagem ainda impõem barreiras. As restrições em termos de tokens de entrada e saída dificultam a criação de sistemas complexos apenas com IA generativa. “Atualmente, não conseguimos substituir sistemas muito grandes e estruturais. Se os modelos não evoluírem em capacidade de processamento, o progresso nesse sentido será limitado”, complementa.
Além disso, o CEO observa que muitos softwares de gestão de tarefas se tornaram excessivamente complexos devido à abundância de capital nos últimos anos. Isso gerou sistemas inflacionados com funcionalidades pouco utilizadas, elevando custos e afastando-se da proposta inicial de eficiência. Tal cenário abre espaço para soluções mais enxutas e personalizadas.
O Papel das Empresas Consolidadas
Mesmo em um ambiente em transformação, empresas estabelecidas continuam a gozar de vantagens competitivas significativas. Canais de distribuição robustos, alto custo de troca para o cliente e a integração em ecossistemas únicos são fatores que dificultam a substituição por soluções improvisadas. Segurança, continuidade e governança são prioridades para as companhias, tornando a troca de fornecedores estratégicos uma decisão complexa.
A Accountfy, fundada há oito anos, já se destaca no segmento de Corporate Performance Management, com aproximadamente 280 clientes diretos e mais de 4 mil usuários na plataforma. Com um investimento de mais de R$ 100 milhões em tecnologia e captação de US$ 18,5 milhões, a empresa está posicionada como líder no mercado de CPM na América Latina. Contudo, o Excel ainda predomina como a ferramenta principal para muitas empresas nesse segmento.
Perspectivas de Crescimento e Inovação
O futuro da Accountfy envolve uma estratégia de crescimento que visa reduzir gradualmente a dependência de serviços internos, ampliando sua atuação através de parcerias. Neto acredita que a inteligência artificial pode permitir um aumento na base de clientes sem a necessidade de incrementar proporcionalmente a equipe.
“O futuro do SaaS não reside em sua completa substituição, mas sim na reorganização do mercado”, conclui Neto. Ele enfatiza que a inteligência artificial tem o potencial de redistribuir valor no setor, desafiando modelos inflacionados e ampliando as oportunidades para soluções personalizadas.
Com a evolução contínua da tecnologia, o mercado de SaaS está em constante adaptação, e a combinação de inteligência artificial com software como serviço promete criar um ambiente mais eficiente e inovador.
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