ANAC Limita Venda de Passagens da Flybondi no Brasil
A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) restringiu a comercialização de passagens aéreas da companhia argentina Flybondi, a partir desta quarta-feira, 29 de julho. A medida visa proteger os direitos dos passageiros após a empresa cancelar 79% de seus voos entre 1º e 27 de julho.
A ANAC emitiu um comunicado informando que a decisão foi tomada como uma medida cautelar, devido a indícios de deterioração nas operações da Flybondi e riscos significativos para os clientes. A ação entra em vigor imediatamente, e os bilhetes já emitidos não sofrerão impacto.
Cancelamentos e Queixas
Além do elevado número de cancelamentos, a ANAC constatou uma diminuição acentuada nas operações da Flybondi no Brasil. O aumento nas reclamações de passageiros evidencia falhas nos serviços de atendimento, especialmente em relação a reembolsos, alterações de voos e suporte a clientes afetados.
Com a nova determinação, a Flybondi está proibida de vender passagens para os novos destinos de Florianópolis, Maceió e Salvador. Também não poderá oferecer novas rotas ou aumentar a frequência de voos no país. A partir do dia 3 de agosto, a venda de passagens na rota Buenos Aires – Rio de Janeiro (Galeão) será suspensa.
Possíveis Revisões das Restrições
A ANAC afirmou que as restrições poderão ser revistas ou revogadas se a companhia demonstrar a adoção de medidas efetivas para regularizar suas operações e eliminar os riscos identificados.
Direitos dos Passageiros
A Flybondi é obrigada a cumprir as determinações da ANAC, garantindo reacomodação gratuita ou reembolso total em até sete dias, em casos de novos cancelamentos. Para atendimento, os passageiros podem contatar a empresa pelo telefone 0800-000-0425, disponível de segunda a sábado, das 8h às 18h, ou utilizar o formulário e chat no site oficial da companhia.
Caso as questões não sejam solucionadas, recomenda-se que os passageiros registrem uma reclamação na ANAC, a fim de garantir acompanhamento e fiscalização adequados.
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