Apple concorda em indenizar usuários em acordo judicial sobre Siri
Em um desdobramento significativo, a Apple anunciou um acordo de 250 milhões de dólares em um processo coletivo que envolve alegações de que a empresa exagerou nas funcionalidades de sua ferramenta de Inteligência Artificial, especialmente na prometida atualização da assistente virtual Siri.
Com a nova versão do Siri agora disponível para usuários de iPhones mais recentes através do iOS 17, ainda é possível que você tenha direito a um reembolso por compras anteriores. Este acordo beneficia clientes nos Estados Unidos que adquiriram modelos específicos do iPhone 15 ou iPhone 16 entre 10 de junho de 2024 e 29 de março de 2025. Se você se qualificar, poderá receber até 95 dólares por cada aparelho.
O foco do processo é a promoção das funcionalidades do Siri como parte da estratégia de vendas dos iPhones. Um dos trechos do formulário de reclamação destaca: “Eu esperava receber um recurso da Siri Apple Intelligence e não recebi.” É importante ressaltar que, embora a Apple tenha concordado com o acordo, a empresa nega qualquer irregularidade.
Em uma declaração emitida em maio, a Apple afirmou: “Resolvemos essa questão para nos concentrar no que fazemos de melhor: oferecer os produtos e serviços mais inovadores aos nossos usuários.”
Para solicitar sua indenização, acesse o site dedicado: smartphoneaisettlement.com. Clique no botão azul no canto superior direito da página rotulado como "Registrar uma Reclamação". Você será questionado se possui um ID de Reclamação e um PIN, mas essas informações não são obrigatórias para iniciar o processo. Na última etapa, você precisará do número de série do seu iPhone ou do seu ID de Conta Apple.
Não sabe onde encontrar o número de série? Abra o aplicativo Configurações, toque em Geral e selecione "Sobre". O número de série aparecerá como uma sequência de letras e números na parte superior da tela.
Você pode optar por receber o valor da indenização via PayPal, Venmo, transferência bancária eletrônica ou cheque. Se possui vários dispositivos e deseja fazer reclamações para todos, será necessário preencher o formulário para cada aparelho elegível. Os proprietários de iPhones têm até o dia 21 de dezembro para registrar suas reclamações.
Fique atento e aproveite essa oportunidade de reembolso!
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