Banco Digio Suspende Serviços e Afeta Motoristas da Uber Conta
São Paulo, Brasil – O banco digital Digio, associado ao Bradesco, anunciou a suspensão temporária de seus serviços devido a uma suspeita de ataque cibernético. Essa medida impactou diretamente os motoristas e entregadores que utilizam a Uber Conta, levando a atrasos nos repasses e dificuldades de acesso às contas.
De acordo com informações divulgadas pelo Digio, a decisão foi tomada após a detecção de "um movimento atípico" em sua infraestrutura financeira. A instituição assegurou que não houve comprometimento dos saldos dos clientes nem vazamento de dados pessoais.
Impacto nos Motoristas da Uber
A Uber Conta é uma ferramenta essencial para muitos motoristas, pois permite a realização de repasses mais ágeis. Sem o funcionamento normal dessa conta, os trabalhadores estão enfrentando longas esperas para receber seus pagamentos, que ocorrem apenas uma vez por semana, entre terça e quarta-feira.
Nos últimos dias, motoristas relataram dificuldades significativas, como a impossibilidade de realizar saques, pagamentos, transações via Pix e uso do cartão. Os relatos de problemas começaram a surgir em 24 de abril, com muitos usuários expressando sua frustração nas redes sociais e no site Reclame Aqui.
Um dos motoristas mencionou em um vídeo que, mesmo com conexão estável de internet, o aplicativo continuava apresentando falhas críticas, impedindo o acesso aos seus ganhos.
O Que Diz a Uber?
Em resposta à situação, a Uber confirmou que foi notificada sobre a instabilidade do Digio no dia 29 de abril. A plataforma de transporte informou ter suspendido o repasse automático para as contas afetadas e isentado taxas para serviços de repasse antecipado ou instantâneo durante esse período. A empresa também recomendou que seus parceiros utilizem contas de outros bancos para receber os pagamentos.
Além disso, a Uber orienta os motoristas a acompanharem as atualizações através do aplicativo do Digio ou pelos canais oficiais de suporte da instituição financeira.
Situação Atual e Recomendações
O Digio publicou um comunicado em sua página no Reclame Aqui, informando que os ganhos das corridas realizadas a partir de 29 de abril, às 17h55, estão disponíveis na carteira da Uber e podem ser transferidos para contas de titularidade dos motoristas.
Os usuários da Uber Conta estão convidados a compartilhar suas experiências e comentar sobre a situação atual, contribuindo para uma melhor compreensão da dimensão deste problema.
Este incidente destaca a importância de soluções financeiras confiáveis para os trabalhadores de aplicativos e a necessidade de comunicação clara entre as plataformas e seus parceiros.
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